单项选择题
前台在提供叫醒服务过程中,以下操作不准确的是哪项?()
A.尽量让电话多响几声,给客人充分的时间接听电话 B.叫醒的标准用语是:“先生/小姐,您好!我是前台,现在是(7:30),您的叫醒时间到了,谢谢!” C.若房间电话一直无人接听,前台须指派服务员前往房间叫醒客人 D.前台服务员应在叫醒实施结束后,在《前台交接本上》记录叫醒结果
单项选择题 下列属于在提供电话叫醒服务时相关注意事项的是哪项()?
填空题 电话系统中设置两次机器叫醒时间:第一次为客人要求的时间,第二次为间隔()后的时间;如无法设置两次,则可提供人工叫醒,须注意系统叫醒时间与人工叫醒时间间隔不可超过()。
填空题 前台服务员获悉客人需要叫醒服务时,()与PMS系统进行核对即可。