单项选择题 听不清楚或未听懂宾客的话语时应说：（）。

单项选择题 按国际习惯，在上午10时遇到男外宾时，礼貌的问候语是：（）

单项选择题 礼貌用语的作用之一是：使用礼貌用语是会务接待服务工作者（）的体现。