单项选择题
听不清楚或未听懂宾客的话语时应说:()。
A.你在讲什么,再讲一遍B.怎么搞得,你在讲什么?C.对不起,你的话我听不懂D.对不起,请再说一遍,好吗?
单项选择题 按国际习惯,在上午10时遇到男外宾时,礼貌的问候语是:()
单项选择题 礼貌用语的作用之一是:使用礼貌用语是会务接待服务工作者()的体现。
单项选择题 以礼貌为基调的服务语言,应确立()的宗旨。