多项选择题
定项追踪考核：预防错漏餐点及配件的三个环节：（）
A.正确点餐 B.正确配餐 C.核对呈递 D.断货处理
多项选择题 肯德基对员工头发的要求有（）
单项选择题 你现在有3件事需处理：1：顾客抱怨空调温度低；2：顾客建议餐厅应该增加花草；3：你观察到收银员未建议性销售，正确的次序是（）
多项选择题 楼面上，辅导纠偏的步骤正确的有（）
