多项选择题
肯德基对员工头发的要求有（）
A.不得染发 B.所有员工将头发束起且不遮住脸部 C.会接触衣领的头发，必须向后束紧，且安全地放在发罩下 D.头上无过长头发，且修剪整齐
单项选择题 你现在有3件事需处理：1：顾客抱怨空调温度低；2：顾客建议餐厅应该增加花草；3：你观察到收银员未建议性销售，正确的次序是（）
多项选择题 楼面上，辅导纠偏的步骤正确的有（）
多项选择题 值班巡视一般因其目的不同分为（）
