多项选择题 社交需求如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致（）

多项选择题 服务员说话的声音太高，客人会（），使人心里不快。

多项选择题 讲究语言艺术是餐厅服务员的基本功，是（）的前提条件。