多项选择题
社交需求如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致（）
A.人气涣散B.高缺勤率C.低生产率D.对工作不满E.情绪低落
多项选择题 服务员说话的声音太高，客人会（），使人心里不快。
多项选择题 讲究语言艺术是餐厅服务员的基本功，是（）的前提条件。
多项选择题 积极有效的倾听，正确的做法是对客人提出的问题要（）
