判断题 为保持消毒的效果，恭桶用药液消毒后，不应用水清洗。

判断题 宾客抵达前，客房服务员接到客情通知单，主要是了解宾客姓名、国籍、身份、抵离时间和具体要求等基本情况。

判断题 楼层迎客服务接待时，应尽可能用我国的母语称呼客人。