判断题 楼层迎客服务接待时，应尽可能用我国的母语称呼客人。

单项选择题 在卫生间撤出来的垃圾，要放进工作车的垃圾袋中，并要注意（）可再利用的客用物品。

单项选择题 清洁卫生间的清洁篮应备有清洁剂、（）、脸盆刷等物品和工具。