判断题
主卡来电办理销户,名下附属卡也要一并注销,且在系统操作时,要先销主卡,再销附属卡。
错误
判断题 销户界面锁定码系统判断不准,一定要打开锁定码看看,客户级D作为不挽留的条件。
判断题 卡片已过期未激活,如果客户来电说卡片丢失,也要建议客户挂失补卡提示风险;除了核销账户,只要客户提及卡片丢失,都要建议挂失提示风险。
判断题 乐分易办理提前还款,要提醒乐分易资金仅可用于消费,不可用于抵扣乐分易分期欠款。