判断题
卡片已过期未激活,如果客户来电说卡片丢失,也要建议客户挂失补卡提示风险;除了核销账户,只要客户提及卡片丢失,都要建议挂失提示风险。
正确
判断题 乐分易办理提前还款,要提醒乐分易资金仅可用于消费,不可用于抵扣乐分易分期欠款。
判断题 2019年1.10及以后办理的乐分易,客户要求全部提前还款的,对于补收一期分期手续费有异议的,出单反馈,出“求助/建议/表扬-费用调整-分期费用调整”。
判断题 经营行客户经理对信用等级在AAA-以下、BBB-(不含)以上的法人客户至少每半年进行一次现场检查。