问答题
客房服务有哪些常见的投诉？
在客房服务的全部工作中，有些环节是经常容易被客人投诉的。①整理房间太迟；②服务员礼节礼貌不周；......
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问答题 如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？
问答题 服务员入房清洁时，为什么首先要打开所有房里的灯？
问答题 客房部在酒店中的地位和作用？
