问答题
客房部在酒店中的地位和作用？
①客房是饭店的基本设施；②客房收入是饭店经济收入的主要来源；③客房部服务质量是饭店服务质量的体现......
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问答题 工作中自己心情不好怎样处理？
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问答题 在楼层发现酗酒客人怎么办？
