多项选择题
我国县级以上旅游投诉管理机关的职责是（）
A.贯彻执行国家旅游投诉管理规章制度 B.受理本管辖区内的旅游投诉 C.受理对纠纷处理决定不服的复议申请 D.协助上级调查本辖区的重大旅游投诉案
多项选择题 旅游投诉管理机关作出投诉处理决定时，可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予（）
多项选择题 游客旅游投诉的范围包括（）
多项选择题 处理旅游纠纷的方式主要有（）
