多项选择题
游客旅游投诉的范围包括（）
A.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的 B.旅行社服务未达到国家标准或行业标准的 C.因旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的 D.认为旅游经营者不履行合同的
多项选择题 处理旅游纠纷的方式主要有（）
多项选择题 旅游投诉暂行规定投诉者或被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的，有下列哪些补救措施（）
多项选择题 投诉处理决定书应包括（）事项。
