单项选择题 客人满意度调查依据宾客意见征询信、锦江之星网站、（）以及通过向客人发送电子邮件收集到的客人反馈。

单项选择题 连锁店关键绩效指标一览表由员工满意度指标、（）指标、财务指标共3部分构成。

单项选择题 如宾客满意度调查连续3个月不合格，下列描述错误的是（）。