单项选择题
包括客户投诉信息、服务合同信息、售后服务情况以及解决方案的知识库的数据属于()数据。
A.服务 B.销售 C.客户 D.市场
单项选择题 下列选项中,()是企业效益的源泉。
单项选择题 在九阶段实施方法中,项目启动阶段的实施是紧随()阶段之后的。
判断题 一个有效的CRM解决方案的基本条件之一,就是要使其与后台的ERP高度地集成起来。