多项选择题
服务监测的注意事项主要包括（）。
A.围绕服务目标 B.处理好服务目标与监测指标的关系 C.相关职能部门的支持 D.抽样的科学性
多项选择题 从市场竞争来看，品牌主要的作用有（）。
多项选择题 从企业组织内部因素来讲，提升组织效率可以包括（）。
多项选择题 关于服务改进的说法中正确的是（）。
