多项选择题
从市场竞争来看，品牌主要的作用有（）。
A.具有识别商品的功能 B.有法律保护的商标专用权 C.商誉好的品牌有利于新产品进入市场 D.名牌商品对顾客有更强的吸引力，有利于提高市场占有率
多项选择题 从企业组织内部因素来讲，提升组织效率可以包括（）。
多项选择题 关于服务改进的说法中正确的是（）。
多项选择题 货源采购中，（）品牌产品的可替代性较强。
