问答题
请简述非正式群体产生的原因。
非正式群体是在组织成员对共同利益的反应方面自然形成的群体。（1）时间与空间上的接近。个体之间有更多的接触和交......
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问答题 员工的能力差异主要表现在哪几方面？
问答题 在处理客人投诉时，服务人员可以采取哪些对策？
问答题 请简述日本学者田中喜一所归纳的四类旅游动机。
