单项选择题
下面哪项关于结果的表述是正确的？（）
A.结果是指满足服务消费者需求的一个或多个服务B.服务提供方会帮助服务消费者获得结果C.结果帮助服务消费者获得输出D.帮助服务消费者获得结果可降低服务提供方的成本
单项选择题 下面哪项是对合格服务级别协议的关键需求？（）
单项选择题 下面哪项描述指的是一般变更？（）
单项选择题 服务价值系统有哪些要素？（）
