多项选择题
下面关于紧急故障描述正确的是（）。
A.是指影响较大，需要立即采取行动，同时提供现场和专家支持的故障。 B.紧急故障包括“一般”故障。 C.紧急故障包括严重度级别为“关键”的故障。 D.紧急故障包括对重要客户和市场产生影响的“严重”故障。
多项选择题 下面对于故障单的关闭描述正确的是（）。
多项选择题 下列属于一级处罚的违例操作为（）。
多项选择题 下列哪些违规行为的责任认定为办事处责任人及部门。（）
