多项选择题
以下哪些是与交易营销相比，关系营销具有的特点（）
A.更加注重交换的实现 B.更关注建立长期联系 C.价格不是主要的竞争手段 D.因为价格涉及各方的利益。所以价格是各方关注利用的主要竞争手段
多项选择题 以下属于顾客满意度追踪方法有（）
多项选择题 请指出下列中的属于降低总顾客成本的活动（）。
多项选择题 请指出下面属于增加产品价值的活动（）
