多项选择题
请指出下列中的属于降低总顾客成本的活动（）。
A.提供全面的技术培训B.提供快捷的送货服务C.简化货物订购到支付货款的手续D.提供上门推销，送货上门和上门收取货款的“一条龙”服务
多项选择题 请指出下面属于增加产品价值的活动（）
多项选择题 关系营销中的关系包括（）
多项选择题 顾客忠诚的好处主要在于（）
