问答题
导游人员在讲解中，要善于运用语言的停顿，主要的方式有哪些？
1、语义停顿； 2、暗示省略停顿； 3、等待游客反应的停顿； 4、强调语气停顿。
问答题 在导游过程中，导游人员常需要对游客进行劝说，有哪几种方式可以运用？
问答题 导游在回答游客提出的问题时，可有效运用哪几种方法？
问答题 导游人员向游客道歉的“三原则”是什么？
