问答题
在导游过程中，导游人员常需要对游客进行劝说，有哪几种方式可以运用？
1、诱导式劝说； 2、迂回式劝说； 3、暗示式劝说等。
问答题 导游在回答游客提出的问题时，可有效运用哪几种方法？
问答题 导游人员向游客道歉的“三原则”是什么？
问答题 在导游工作中，道歉也是一门艺术，它主要包括哪几种？
