单项选择题 在游客即将结束行程并开始想家时，导游人员（）是博取旅游者好感的最佳策略。

单项选择题 旅游者虽然会全方位地品评导游人员，然而短暂的接触留给旅游者的印象往往是（）的形象。

单项选择题 导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象，主要还是要靠自己的（）和实际行动。