判断题 账户的分类包括客人帐、团体帐、工作帐和应收帐。

判断题 酒店收银员的班次一般分为早、中和晚三班。

填空题 客人入住酒店是以安全为前提条件的，（）对于客人来讲，是第一重要的，服务质量居于其次。