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前厅部运营与管理

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填空题

客人入住酒店是以安全为前提条件的,()对于客人来讲,是第一重要的,服务质量居于其次。

【参考答案】

安全

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填空题 总台收银处保管箱的每个箱子有两把钥匙,一把由收银员负责保管,另一把由()保管。

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