多项选择题
任何一项控制工作，都必须有以下三个基本构成要素（）
A.控制标准 B.偏差信息 C.矫正措施 D.控制计划
多项选择题 按沟通方向的可逆性分类，可将沟通分为（）
多项选择题 冲突管理的常用方法（）
多项选择题 一般而言，冲突的形成发展过程大致经历以下哪几个阶段。（）
