多项选择题
按沟通方向的可逆性分类，可将沟通分为（）
A.单向沟通 B.双向沟通 C.直接沟通 D.间接沟通
多项选择题 冲突管理的常用方法（）
多项选择题 一般而言，冲突的形成发展过程大致经历以下哪几个阶段。（）
多项选择题 团体间的冲突通常有以下几种形式：（）
