问答题
简述客房服务应具备的条件与规范。
①亲切的服务态度； ②专业技能； ③安全感； ④礼貌； ⑤宾至如归； ⑥舒适感； ⑦熟记客人的姓名与喜好。
问答题 客房服务有哪些常见的投诉？
问答题 如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？
问答题 服务员入房清洁时，为什么首先要打开所有房里的灯？
