填空题 每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。

单项选择题 “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

填空题 自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。