问答题
天气较热时,客人将脚放在大堂吧的椅子上,怎么办?
应委婉地请客人将脚放下来,并向客人解释酒店作为一个公共场所,且大堂吧又处于大堂的位臵,来往客人很多,既影响到自身形象,又......
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问答题 客人要求点菜谱上没有的菜,怎么办?
问答题 接到客人送餐电话(美食街)应怎样服务。
问答题 带位员迎宾时,怎么办?