单项选择题 某酒店对其在网上预订的顾客进行在线问卷调查，在其入住并离店后的一个月内发放调查问卷，共发出10000份，回收有效问卷200份。基于200份问卷的数据分析发现顾客满意度高达95%，则以下判断最有可能的是（）。

单项选择题 下图为某项目推进的双代号网络图，箭头上方是活动名称，箭头下方是完成该活动所需的天数，则该网络图的关键路径是（）。

单项选择题 项目改进团队在研究注塑过程的尺寸超差问题时，欲找出影响注塑成型尺寸的各种关键因素及变量以供研究，适合的工具和方法是（）。