填空题 当非正式规范和正式规范不一致时，个人往往按照（）规范行动。

填空题 在群体中个人的服从行为一般可以分为两种，即对（）的服从和对（）的服从。

填空题 群体规范代表的是群体中（）人的意见，反映出来的是群体成员的（）水平。