问答题
简述产品追溯原则及追溯时机？
原则：由后向前追溯，分批分段，直到无不良为止； 时机：客户抱怨，后工程抱怨，制程异常，物料异常，检治具异常，其它异常。
问答题 ISO9000：2005品质管理之八大原则是什么？
填空题 解决问题的九大步骤（也就是QCC九大步骤）：（），选定题目，（），分析资料，提出办法，（），草拟行动，（），（）.
填空题 收集数据要求（）﹐及时性﹐（）﹐针对性.
