填空题
解决问题的九大步骤（也就是QCC九大步骤）：（），选定题目，（），分析资料，提出办法，（），草拟行动，（），（）.
发掘问题；追查原因；选择对策；成果比较；标准化
填空题 收集数据要求（）﹐及时性﹐（）﹐针对性.
填空题 鱼骨图中"子枝"与"母线"之间的夹角为（）.
填空题 管制图依据数据特性来分类，分为（）和（）；依据用途来分，可以分为（）和（）。
