单项选择题 高铁车站晚点道歉。列车晚点应及时通告，晚点超过（）时，站长还应代表铁路向旅客道歉或及时播放道歉录音。

单项选择题 高铁车站仪容仪表。上岗着装统一、得体，仪容整洁，佩戴职务标志，不穿高跟鞋（）

单项选择题 高铁大中型车站设置的贵宾候车区（室）应为（）旅客提供免费的小食品、饮品、报刊等服务。