单项选择题
高铁车站晚点道歉。列车晚点应及时通告,晚点超过()时,站长还应代表铁路向旅客道歉或及时播放道歉录音。
A.30分钟以上 B.一小时以上 C.10分钟以上 D.15分钟以上
单项选择题 高铁车站仪容仪表。上岗着装统一、得体,仪容整洁,佩戴职务标志,不穿高跟鞋()
单项选择题 高铁大中型车站设置的贵宾候车区(室)应为()旅客提供免费的小食品、饮品、报刊等服务。
单项选择题 高铁()应设置问询处或12306服务台,配备查询终端、电话等服务设施和配备轮椅、担架等服务备品。