判断题
服务员在接待团体包餐服务前首先应该做到“七了解”。
正确
判断题 团体包餐的特点是: 顾客进入餐厅后无须等候, 随到随吃。
判断题 团体包餐的特点是:用餐人数固定;用餐标准固定;开餐桌数固定;开餐时间统一;菜式品种统一;服务方式统一;用餐速度较快;就餐顾客容易形成统一意见,容易配合服务等。
判断题 在自助餐服务中要注意保证菜肴的供应质量和数量。