单项选择题 通常认为危机领导者的组织能力不包括（）。

单项选择题 如果因为组织的错误行为导致危机的发生，企业外部沟通的策略应选择（）。

单项选择题 如果企业危机已经扩散，并且造成了负面影响，那危机处置的重点应该是（）。