单项选择题
外国旅游者在中国廉价买到的古玩、工艺品等，回国后可以以几倍甚至几十倍的价格出售，这就是（）的驱使。
A.纪念性动机 B.馈赠性动机 C.新奇动机 D.求利动机
单项选择题 在西安旅游，买一些兵马俑复制品；到南京的雨花台买雨花石，属于（）购物动机。
单项选择题 导游员要能够“忍气吞声”，包容游客，说明导游要有（）。
单项选择题 服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时，要做到“三轻”，不包括（）。
