判断题 人的能力发展到一定程度就会定型，但知识技能可以不断积累。

判断题 前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为，会使客人有被冒犯的感觉。

判断题 心理学研究表明，群体压力越小，群体成员工作绩效越高。