判断题
前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为,会使客人有被冒犯的感觉。
正确
判断题 心理学研究表明,群体压力越小,群体成员工作绩效越高。
判断题 一定程度的单一性需要有一定程度的多样性需要来平衡,但这种平衡只是相对的说法。
填空题 弗洛姆的期望认为,对于一种激励因素,其激励力量等于个人对此因素的()和()的乘积。