单项选择题 残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。

单项选择题 饭店管理人员在客房查房时，要使用鼻子闻的方法来检查房间内的空气是否清新，以及是否有（）。

单项选择题 合理分配发放清洁剂，即能满足清洁（）的需要，又能减少浪费和对物品的损坏。