单项选择题
下面哪项关于成本的表述是正确的？（）
A.施加给消费者的成本为服务功用成本B.为消费者削减的成本为价值主张的一部分C.施加给消费者的成本为服务功效成本D.为消费者削减的成本为服务消费的一部分
单项选择题 下面哪项是使用服务价值链所期望的结果？（）
单项选择题 下面哪项被定义为计划外中断或服务质量下降？（）
单项选择题 下列哪项是对“专注于价值”指导原则的建议？（）
