多项选择题
导游在同领队合作中需要磋商的问题主要有（）。
A.旅游活动日程的最终确定 B.游客个别要求的满足 C.旅游计划的被迫更改 D.旅游故障和事故的处理 E.对导游服务的意见和建议
多项选择题 为使相关接待单位能及时和有效地提供游客所需要的服务，导游在处理它们之间的关系上应持的态度是（）。
多项选择题 导游同相关接待单位之间的沟通包括（）。
多项选择题 旅游者的差异性是指不同旅游团以及同一旅游团内游客在（）方面存在着不同的特点。
