多项选择题
为使相关接待单位能及时和有效地提供游客所需要的服务，导游在处理它们之间的关系上应持的态度是（）。
A.多做沟通工作 B.多做劝导工作 C.尊重它们的劳动 D.同它们进行平等协商 E.坚持原则，公私分明
多项选择题 导游同相关接待单位之间的沟通包括（）。
多项选择题 旅游者的差异性是指不同旅游团以及同一旅游团内游客在（）方面存在着不同的特点。
多项选择题 导游向司机做好的沟通工作主要有（）。
