多项选择题
某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐,要求在客房内用餐,导游员应该()。
A、婉言拒绝,耐心解释 B、明确加以拒绝 C、联系餐厅,送餐到房间 D、了解病情,关心游客
多项选择题 某旅游团几名游客要求单独用餐,导游员应该()。
多项选择题 某旅游团一名在旅游地游览期间恰逢生日,要求晚餐增加菜肴和酒水,导游员应该()。
多项选择题 某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐,导游员应该()。